Vanliga frågor

Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om ELONI – allt från leverans och betalning till hur du använder din Aroma Diffuser. Hittar du inte svaret du letar efter är du alltid varmt välkommen att höra av dig till oss.

Hoppa till: Beställning & lansering · Leverans · Frågor om diffusern · Frågor om doftoljan · Betalning · Retur & reklamation · Övrigt

Beställning & lansering

När lanserar ni ELONI?

Vi lanserar den 1 september 2026. Håll utkik i butiken och på våra sociala kanaler för uppdateringar!

Kan jag beställa redan nu?

Inte riktigt än, men hör gärna av dig via kontaktformuläret om du vill bli meddelad så snart butiken öppnar.

Leverans

Hur lång är leveranstiden?

Normalt 1–3 arbetsdagar inom Sverige.

Vad kostar frakten?

Fri frakt på beställningar över 499 kr. Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför köpet.

Får jag en bekräftelse när min beställning har skickats?

Ja, du får en leveransbekräftelse via e-post så snart paketet har lämnat oss.

Frågor om diffusern

Hur fungerar ELONIs Aroma Diffuser?

Diffusern använder ultraljudsteknik som omvandlar vatten och doftolja till en fin, sval dimma – skonsamt för oljans doftämnen.

Hur använder jag diffusern?

Fyll vatten upp till maxlinjen, droppa i 8–10 droppar doftolja, välj önskat läge på "MIST"-knappen och njut av doften som sprids i rummet.

Hur rengör jag diffusern?

Torka ur vattenbehållaren med en mjuk trasa efter varje användning.

Var passar diffusern bäst?

Tack vare sin tysta drift fungerar den lika bra i sovrummet och vardagsrummet som i badrummet eller på kontoret.

Vilka färger finns diffusern i?

Grågrön, svart och vit – tre neutrala varianter i skandinavisk design.

Frågor om doftoljan

Vilka oljor kan jag använda i diffusern?

Alla doftoljor som säljs av ELONI är framtagna för att fungera perfekt i våra diffusers.

Hur mycket olja innehåller varje flaska?

Varje flaska rymmer 10 ml, vilket räcker till många användningstillfällen.

Vilka dofter erbjuder ni?

Bland annat Clean Cotton, Eucalyptus Retreat, Nordic Pine, Sacred Wood och The Library.

Kan jag blanda olika doftoljor?

Absolut – testa dig gärna fram, många kunder blandar dofter för sin egen signaturkänsla.

Betalning

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Bland annat Klarna, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay och PayPal.

Är det säkert att handla hos ELONI?

Ja, all betalning hanteras via krypterade och certifierade betaltjänster.

Retur & reklamation

Hur lång ångerrätt har jag?

14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit din beställning.

Hur går jag tillväga för att returnera en vara?

Kontakta oss på info@eloni.se så hjälper vi dig vidare. Varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med samtliga tillbehör.

Vem betalar returfrakten?

Du som kund står för returfrakten, om inte varan var felaktig eller skadad vid leverans.

När får jag min återbetalning?

Normalt inom 5–10 arbetsdagar efter att returen mottagits och godkänts, till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vad gör jag om min vara kommit fram skadad?

Kontakta oss så snart som möjligt på info@eloni.se tillsammans med bilder på skadan, så löser vi det tillsammans.

Övrigt

Hur kontaktar jag ELONI?

Enklast via kontaktformuläret på vår kontaktsida, eller genom att maila oss på info@eloni.se.

Har ni ett nyhetsbrev?

Ja! Anmäl dig längst ned på startsidan för inspiration, nyheter och erbjudanden från ELONI.