Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos Eloni.
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottagit din beställning.
För att en retur ska godkännas ska produkten vara oanvänd och returneras i originalförpackning med samtliga tillbehör.
För att påbörja en retur, kontakta oss på:
Kunden ansvarar för returfrakten om inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans.
När returen mottagits och godkänts återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalning sker normalt inom 5–10 arbetsdagar.
Om en produkt är skadad eller felaktig vid leverans ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt tillsammans med bilder på skadan.